よくあるご質問

Q. どのように注文できますか?
A.

お電話、FAX、Webで注文いただけます。

Q. 何個から注文できますか?
A.

お弁当・かつサンドは1種類につき5個以上からご注文を承ります。配送の場合は各エリアごとの最低注文料金を超える範囲でお願いいたします。

Q. 大口の注文をしたいのですが、何個まで注文できますか?
A.

お弁当は最大150個、かつサンドは最大300個まで承ります。
大口注文の際は、お早目にご予約ください。

Q. 風呂敷に包んでもらえますか?
A.

大変申し訳ございませんが、現在、風呂敷包装は行っておりません。

Q. 食べられない食材があるのですが、変更は可能ですか?
A.

可能な限り対応いたします。お気軽にご相談ください。

Q. いつまでに注文すればいいですか?
A.

お届け日3日前までにご予約ください。お急ぎの場合は、お電話にてご相談ください。

Q. 変更はできますか?
A.

注文〆切と同様、お届け3日前まで受け付けております。

Q. キャンセル料はかかりますか?
A.

食材手配・仕込みの都合上、直前または当日のキャンセルはキャンセル料をいただく場合がございます。(当日100%、前日75%、2日前50%、3日前無料)尚、3日前までにご連絡いただきました場合にはキャンセル料は発生いたしません。

Q. 支払方法は選べますか?
A.

現金精算・請求書・クレジットカード・事前カード決済がご利用いただけます。ご予約時にお支払い方法をお申し付けください。

Q. カードでのお支払いはできますか?
A.

可能です。Web上で事前決済していただくか、現地での決済を承っております。

Q. 配達金額に満たない場合はどのようにしたらよいですか?
A.

店頭受取りの場合、金額に関わらずご注文いただけます。

Q. 〇〇市ですが、配達していただけますか?
A.

配達エリアはこちらです。10,000円以上ご注文いただけますと無料配送致します。

Q. 配達時間は指定できますか?
A.

配送時間は11:00~19:00で承っております。

Q. 容器は回収してもらえますか?
A.

容器の回収は承っておりません。お客様にて処分をお願いいたします。